.

A hagyományos bankok kihívásai és lehetőségei a KKV szektorban

Kedves Kitöltő!

A Budapesti Gazdasági Egyetem pénzügy mesterszakos hallgatója vagyok. Diplomadolgozatom keretén belül célom megvizsgálni az átalakulóban lévő banki szektort, azok kihívásait és lehetőségeit, különös tekintettel a FinTech ágazat megjelenése által bekövetkezett és várható változásokat a kis-és középvállalati szektorban. Ehhez kapcsolódóan készítettem el kérdőívemet, amely kitöltésében szeretném a segítségét kérni!

Az adatokat a kizárólag a dolgozatom elkészítéséhez kívánom felhasználni.

Köszönettel, Rabi Barbara

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Melyik évben alapult a cég?

2

Kérem válassza ki, hogy mely gazdasági ágazatba sorolható a cég tevékenysége?

Válasszon egy választ!
3

Hány alkalmazott dolgozik a cégnél?

Válasszon egy választ
4

Kérem határozza meg a tulajdonosi kör nemzetiségi hovatartozását!

Válasszon egy választ
5

Kérem határozza meg a tulajdonosi kör jellegét!

Válasszon egy választ
6

Milyen sávban mozog a pénzügyi döntéseket meghozó személyek átlagéletkora?

Válasszon egy választ
7

A társaság 2017-2018-as évi nettó árbevételének átlaga az alábbi sávban mozog:

Válasszon egy választ
8

Cége hány különböző bank szolgáltatásait veszi igénybe?

Válasszon egy választ
9

Fő számlavezető bankjával hány éve van kapcsolatban cége?

Válasszon egy választ
10

Az alábbi tényezőket tegye fontossági sorrendbe bankválasztás szempontjából!

Változtassa meg a sorrendet az Ön preferenciája szerint (1. - legfontosabb, 7. - legkevésbé fontos)
11

Milyen termékeket/szolgáltatásokat vesz igénybe a jelenlegi bankján(bankjain) keresztül?

Válasszon egy vagy több választ
12

A banki ügyintézés során a leggyakrabban a .............. megoldást választom.

Kérem válasszon az alábbi típusok közül
13

Egy évben nagyságrendileg hány alkalommal jár bankba?

14

Értékelje banklátogatásainak számát!

1=nagyon kevés, 5=nagyon sok
0
nagyon kevés
nagyon sok
15

A cég életében történt-e bankváltás? Ha igen, hány alkalommal?

Válasszon egy választ
16

Mik azok a tényezők, amik miatt fontolóra veszi a bankváltást?

Kérem, írjon legalább két tényezőt!
17

Mennyire ért egyet az alábbi állításokkal?

Kérem, jelölje 1-től 5-ig (1=egyáltalán nem értek egyet, 5=teljes mértékben egyetértek)
18

Mi a legmeghatározóbb döntési szempont egy pénzügyi szolgáltató kiválasztásakor?

19

Teljes mértékben leváltaná-e a jelenlegi bankját, ha gyorsabb és olcsóbb szolgáltatásokat tudna igénybe venni más szolgáltatónál?

Válasszon egy választ
20

Mit jelent Önnek a digitálizáció a banki szférában?

21

Melyek azok a szolgáltatások, amelyeket digitális platformon szokott igénybe venni, ügyintézni jelenlegi bankjánál? Kérem, sorolja fel ezeket!

Megjegyzés: nem minősül "papír nélküli/elektronikus/digitális ügyintézés"kategóriának pl. a szkennelt dokumentumok, nyomtatványok, szerződések stb. elektronikus formában való elküldése
22

Melyek azok a banki ügyek, amelyeket digitálisan intézne, de jelenleg nem tudja („papír nélkül”)? Kérem, sorolja fel ezeket!

Megjegyzés: nem minősül "papír nélküli, digitális ügyintézés" kategóriának pl. a szkennelt dokumentumok, nyomtatványok, szerződések stb. elektronikus formában való elküldése
23

Jelölje meg a táblázatban, hogy a felsorolt ügylettípusoknál a digitalizáció mely szintjét tartja kívánatosnak.

1. Tájékoztatás, lekérdezés digitális platformon / 2. Szolgáltatás igénylése digitális platformon / 3. Személyre szabott ajánlatok küldése, robottanácsadás / 4. Szolgáltatási szerződés kötés elektronikusan / 5. Szolgáltatási szerződés módosítása elektronikusan. / 6. Teljes körű digitális ügyintézés
24

Van-e olyan szolgáltatás, amit semmiképp nem tudna elképzelni, hogy digitalizálva legyen/digitális csatornán keresztül intézze?

Válasszon egy választ
25

Mely(ek) az(ok) a szolgáltatás(ok) ami(ke)t semmiképp nem tud elképzelni, hogy digitalizálva legyen(ek)/digitális platformon keresztül kerüljön/kerüljenek ügyintézésre?

Kérem nevezzen meg legalább egyet!
26

Miért nem tudja elképzelni, hogy bizonyos szolgáltatás(ok) digitalizálva legyen(ek)/digitális platformon keresztül kerüljön/kerüljenek ügyintézésre?

27

Melyek azok a szolgáltatások az alábbiak közül, amelyekről el tudja képzelni, hogy nem hagyományos banknál bonyolítja, hanem olyan pénzügyi szolgáltatónál, aki kizárólag digitális platformokon működik?

Válasszon egy vagy több választ
28

Véleménye szerint milyen mértékben alkalmazza a jelenlegi bankja a piacon elérhető elektronikus megoldásokat?

(1=egyáltalán nem, 5=teljes mértékben)
29

Véleménye szerint mekkora erőfeszítéseket tesz a jelenlegi bankja a digitalizáció fejlesztésére?

Válasszon egy választ
30

Hány éven belül gondolja úgy, hogy a banki szférában, a vállalati ügyintézés teljesen digitalizált lesz?

Válasszon egy választ
31

Hallotta-e már a FinTech kifejezést?

Válasszon egy választ
32

Hogyan tudná definiálni a FinTech fogalmát?

33

Hallott-e már a PSD2 Európai Uniós irányelvről?

Válasszon egy választ
34

Hogyan tudná definiálni az irányelvet?

35

Mennyire ért egyet az alábbi állításokkal?

Értékelje 1-től 5-ig (1=egyáltalán nem ért egyet; 5=teljesen egyetértek)
Osszon el 0.05 pontok
Az azonnali fizetés bevezetésével hatékonyabbá válik az üzletmenet.
0
0
5
Minden lehetséges banki ügyet elektronikusan intézek.
0
0
5
Több szolgáltatást szeretnék elektronikusan igénybe venni.
0
0
5
Nincs szükségem személyes banki kapcsolatra.
0
0
5
Az elektronikus banki ügyintézés felgyorsítja az üzleti folyamatokat.
0
0
5
A vállalat banki ügyeit mobilapplikáción keresztül is el kívánom érni.
0
0
5
A cég számlainformációit (folyószámlaegyenleg, tranzakciós adatok) hajlandó vagyok megadni a jövőben harmadik félnek (nem bank, MNB által kiadott hivatalos engedéllyel rendelkező fél), annak érdekében, hogy versenyképes ajánlatokat kapjak a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozóan.
0
0
5
A cég számlainformációit (folyószámlaegyenleg, tranzakciós adatok) hajlandó vagyok megadni a jövőben harmadik félnek (nem bank, MNB által kiadott hivatalos engedéllyel rendelkező fél) elemzés céljából, hogy az eredmények alapján megalapozottabb pénzügyi döntéseket hozhassak.
0
0
5
Szeretném a különböző bankoknál vezetett pénzforgalmi számláimat egy elektronikus felületen kezelni.
0
0
5
Hajlandó vagyok felhatalmazni fizetési kezdeményezési szolgáltatókat (harmadik fél, alaptőkével rendelkező, compliance átvilágításon átesett fél, MNB által kiadott hivatalos engedéllyel rendelkező szolgáltató), hogy a bankszámlámról helyettem a fizetési megbízásokat intézzék (pl: közműszámlákat, biztosítási díjakat, egyéb rendszeres fizetési kötelezettségeket)
0
0
5
Szeretném, ha a bankokon kívül más piaci szereplők is megjelenjelek, hiszen az kedvező alkupozíciót biztosít a pénzforgalmi szolgáltatások és hitelezési konstrukciók kialakításában.
0
0
5
36

Az azonnali fizetés bevezetésével hatékonyabbá válik a cég üzletmenete.

Értékelje, hogy mennyire ért egyet a fenti állítással 1-től 5-ig (1=egyáltalán nem, 5=teljes mértékben)!
0
egyáltalán nem értek egyet
teljes mértékben egyetértek
37

Minden lehetséges banki ügyet elektronikusan intézek.

0
egyáltalán nem értek egyet
teljes mértékben egyetértek
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.