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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Was schätzen Sie an unserem Service/Produkt?

Wählen Sie die Option aus, die Ihren Eindruck am besten beschreibt.
2

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Service/Produkt?

Bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 sehr unzufrieden und 10 sehr zufrieden bedeutet.
3

Was stört Sie am meisten an unserem Service/Produkt?

Beschreiben Sie in ein paar Worten, was Ihnen negativ aufgefallen ist.
4

Welche Funktion würden Sie gerne verbessert sehen?

Teilen Sie uns mit, was Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte.
5

In welchem Bereich möchten Sie Verbesserungen sehen?

Wählen Sie den Bereich aus, der Ihrer Meinung nach am dringendsten verbessert werden sollte.
6

Wie würden Sie unseren Kundenservice bewerten?

Bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 sehr schlecht und 10 sehr gut bedeutet.
7

Würden Sie unser Service/Produkt weiterempfehlen?

Geben Sie an, ob Sie unser Service/Produkt an Freunde oder Familie weiterempfehlen würden.
8

Was können wir tun, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden?

Teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service/Produkt verbessern können, um Ihren Anforderungen besser zu entsprechen.
9

Wie oft nutzen Sie unser Service/Produkt?

Geben Sie an, in welcher Häufigkeit Sie unser Service/Produkt nutzen.
10

Welche anderen Produkte oder Services würden Sie sich von uns wünschen?

Teilen Sie uns mit, welche zusätzlichen Angebote Sie sich von uns wünschen würden.