.

Sondaj pentru evaluarea serviciilor unui hotel

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.


Securizat
Iris Hotel
1

V-ați simțit bine-venit când ați intrat în hotel?

Alegeți doar o variantă
2

Vă rugăm evaluați procesul de check-in:

Alegeți o variantă pe fiecare rând. Procesul de check-in a fost eficient.
3

Personalul de la recepție a fost politicos.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
4

Rezervarea mea a fost procesată corect.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
5

Vă rugăm evaluați camera dvs.:

Alegeți o variantă pe fiecare rând. Camera mea a fost mobilată corespunzător.
6

Camera mea a fost curată și confortabilă.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
7

Patul și așternuturile au fost confortabile.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
8

Baia a fost curată și complet echipată.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
9

Vă rugăm evaluați personalul hotelului:

Personalul de curățenie a fost prietenos și de încredere.
10

Personalul de la recepție a fost bine informat și mi-a răspuns la toate nelămuririle.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
11

Vă rugăm evaluați mâncarea și serviciile asociate:

Alegeți o variantă pe fiecare rând. Calitatea mâncării a fost bună.
12

Personalul de la restaurant a fost politicos.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
13

Mâncarea și băuturile oferite au fost variate.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
14

Vă rugăm evaluați procesul de check out:

Alegeți o variantă pe fiecare rând. Am primit o chitanță corectă și precisă.
15

Procesul de check-out a fost eficient.

Alegeți o variantă pe fiecare rând
16

Per total cum ați evalua experineța dvs. la hotelul nostru?

17

Vă rugăm să ne spuneți cum ne-am putea îmbunătăți serviciile?