.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Melyik termék/szolgáltatás tetszik Önnek leginkább?
Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Termék 1
Termék 2
Termék 3
2
Hogyan értékeli 1-től 10-ig a szolgáltatás/minőségünket?
Kérjük válasszon 1-től 10-ig a legmegfelelőbb értéket!
3
Kérem írja le röviden, miben látja legfőbb fejlesztési lehetőségeinket!
Kérjük írja le gondolatait!
4
Mi volt az utolsó vásárlási élménye az üzletünkben? Szívesen megosztaná velünk?
Kérjük írja le az élményét!
5
Milyen terméket/szolgáltatást hiányol üzletünk kínálatából?
Kérjük írja le, mire lenne igénye!
6
Mennyire volt elégedett az ügyfélszolgálatunkkal az utolsó kapcsolatfelvétel alkalmával?
Kérjük értékelje az elégedettséget 1-től 10-ig!
7
Hogyan értékelne minket a termék/szolgáltatás ár-érték aránya alapján?
Kérjük értékelje 1-től 10-ig!
8
Milyen csatornákon keresztül szeretne kapcsolatba lépni velünk? (pl.: e-mail, telefon, személyesen)
Kérjük válaszát!
9
Melyik szolgáltatásunkat szeretné még javítanunk? Miért?
Kérjük részletezze válaszát!
10
Van bármi más, amit szeretne mondani nekünk?
Kérjük ossza meg gondolatait velünk!
Küldés
Készítsen kérdőívet