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Sondage sur la réputation de l'assurance
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Que pensez-vous des compagnies d'assurance en général ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très positives
Plutôt positives
Plutôt négatives
Très négatives
Je n’ai pas d’opinion
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2
Pensez-vous que les compagnies d'assurance sont transparentes dans la communication de leurs conditions ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, toujours
Parfois, mais il y a des zones d'ombre
Non, rarement
Je ne sais pas
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3
Avez-vous déjà eu une expérience où vous avez eu l'impression que l'assureur ne payait pas ce qu'il vous devait ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, plusieurs fois
Oui, une fois
Non, jamais
Je n'ai jamais eu de sinistre
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4
Selon vous, pourquoi certaines personnes pensent que les assureurs "ne payent jamais" ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Parce qu'ils estiment que les conditions sont difficiles à remplir
Parce que les montants des indemnisations sont souvent faibles
Parce qu’ils ont l’impression d’être lésés ou ignorés
Parce qu’ils croient que les assureurs profitent de la situation
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5
Avez-vous confiance dans votre propre compagnie d'assurance ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, totalement
Plutôt, mais j’ai quelques doutes
Non, je n’ai pas confiance
Je n’ai pas d’opinion sur le sujet
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6
Pensez-vous que les compagnies d'assurance profitent souvent des consommateurs ?
Choisissez 1 réponse
Oui, elles cherchent à maximiser leurs bénéfices à tout prix
Parfois, mais elles restent dans les limites légales
Non, elles essaient d’offrir un service équitable
Je ne sais pas
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7
Quels critères considérez-vous les plus importants lorsqu'il s'agit de choisir une assurance ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Le prix
La réputation de l’assureur
La qualité du service client
La rapidité et l'efficacité du remboursement en cas de sinistre
Les garanties proposées
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