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Percepción del consumidor

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

1. ¿Cómo describirías tu experiencia de compra en IKEA en términos de comodidad y accesibilidad?

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2

2. ¿Cuánto influye la ambientación de la tienda (iluminación, disposición, espacios decorados) en tu percepción de la marca?

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3

3. ¿Consideras que la posibilidad de tocar y probar los muebles influye en tu decisión de compra?

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4

4. ¿En qué medida la presencia del restaurante IKEA influye en tu permanencia dentro de la tienda?

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5

5. ¿Qué factores consideras más importantes al decidir comprar en IKEA? (Selecciona hasta tres opciones)

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6

6. Facilidad de compra y autoservicio ¿Cómo calificarías la música ambiental en IKEA en cuanto a su impacto en tu experiencia de compra?

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7

7. ¿Crees que el aroma dentro de la tienda influye en tu comodidad y permanencia en IKEA?

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8

8. ¿Cómo afecta la distribución de los productos en la tienda a tu proceso de compra?

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9

9. ¿En qué medida la iluminación de la tienda afecta tu percepción de los productos?

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10

10. ¿Qué tan importante es para ti la posibilidad de ver habitaciones decoradas con productos IKEA antes de comprar?

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11

11. ¿Cómo valoras la facilidad de navegación dentro de la tienda?

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12

12. ¿Has sentido que el recorrido de la tienda te lleva a comprar más de lo que planeabas inicialmente?

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13

13. ¿Cómo influye la facilidad de montaje de los muebles en tu decisión de compra?

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14

14. ¿En qué medida la señalización y cartelería dentro de la tienda te ayuda a ubicarte y encontrar productos?

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15

15. Si IKEA eliminara su restaurante, ¿tu experiencia de compra cambiaría?

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