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Encuesta de satisfacción al cliente de un servicio de autotransporte de carga especializada

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Cómo calificaría la atención al cliente recibida?

Seleccione una opción de acuerdo a su satisfacción
2

¿Qué calificación le daría al monitoreo a nivel nacional del servicio?

Califique del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho
3

Por favor, describa su experiencia general con el servicio de autotransporte de carga especializada

Escriba sus comentarios o sugerencias
4

¿El servicio cumplió con sus expectativas de transporte internacional vía terrestre?

Seleccione una opción de acuerdo a su experiencia
5

¿Cómo evaluaría la eficacia del servicio de customer service?

Seleccione una opción de acuerdo a su percepción
6

¿Recomendaría este servicio de autotransporte de carga especializada a otras personas?

Seleccione una opción que refleje su recomendación
7

¿Considera que el servicio de monitoreo a nivel nacional fue oportuno?

Seleccione una opción de acuerdo a sus percepciones sobre la puntualidad
8

¿Cuál fue la parte del servicio que más valoró durante su experiencia?

Indique la parte del servicio que consideró más importante o beneficiosa
9

¿Ha tenido algún inconveniente significativo durante el uso del servicio?

Describa cualquier problema relevante que haya enfrentado
10

¿Qué aspecto del servicio cree que podría mejorar para satisfacer mejor sus necesidades?

Proporcione sugerencias específicas para la mejora del servicio