.
Dotazník ohledně spokojenosti technické podpory
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte rychlost reakce technické podpory?
Vyberte jednu možnost.
Velmi rychlá
Rychlá
Průměrná
Pomalá
Velmi pomalá
2
Hodnocení technické podpory pomocí hvězdiček
Hvězdičky od 1 do 10, kde 10 znamená velmi spokojen(a).
3
Jaké zlepšení byste si přáli v technické podpoře?
Napište svou odpověď.
4
Jak byste zhodnotil(a) vstřícnost technické podpory?
Vyberte jednu možnost.
Velmi vstřícná
Vstřícná
Průměrná
Nevstřícná
Velmi nevstřícná
5
Jak často využíváte technickou podporu?
Vyberte jednu možnost.
Pravidelně
Občas
Zřídka
Nikdy
6
Odhadněte, jak často řešíte technické problémy sami bez kontaktování technické podpory.
Vyberte jednu možnost.
Velmi často
Často
Občas
Zřídka
Nikdy
7
Jaké je vaše obecné hodnocení technické podpory?
Napište svou odpověď doporučeně do 2 vět.
8
Bral(a) jste v minulosti v úvahu změnu internetového poskytovatele kvůli technické podpoře?
Vyberte jednu možnost.
Ano
Ne
9
Jak byste zhodnotil(a) schopnost technické podpory řešit vaše problémy?
Vyberte jednu možnost.
Výborná
Dobrá
Průměrná
Nedostatečná
Velmi nedostatečná
10
Jak byste ohodnotil(a) dostupnost technické podpory?
Vyberte jednu možnost.
Non-stop dostupná
Dostupná většinu času
Dostupná pouze omezeně
Nedostupná ve většině případů
Nedostupná vůbec
Odeslat
Vytvořit dotazník