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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION - HÔTEL DE LA TOUR

Chers clients, chères clientes, 


Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel de la Tour et espérons que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. 


Dans le but d’améliorer nos services et de répondre au mieux à vos attentes, nous aimerions vous poser quelques questions sur votre séjour au sein de notre établissement. La réponse au questionnaire vous prendra moins de 2 minutes. 


L'ensemble de l'équipe de l'hôtel de la Tour vous remercie. 


Sécurisé
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION - HÔTEL DE LA TOUR
1

Nom/Prénom

2

Votre Code Postal :

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3

La durée de votre séjour

4

Votre mode de réservation

Choisissez une seule réponse
5

Le motif de votre voyage

Choisissez une seule réponse
6

Aviez-vous déjà séjourné dans notre établissement ?

7

Comment avez-vous connu l'Hôtel de la Tour ?

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8

Comment notez vous votre accueil à la réception ?

9

Votre contact avec le personnel d’accueil était

Choisissez une seule réponse
10

Est-ce que toutes les informations utiles au bon déroulement de votre séjour vous ont été communiquées au moment de votre arrivée ?

11

Si non, lesquelles

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12

Quelle note attribuez vous la propreté générale de votre chambre ?

13

Que pensez-vous des équipements présents dans votre chambre (télévision, téléphone, meubles..)

14

Des suggestions concernant les équipements de la chambre ?

15

Quelle note attribuez vous à la propreté de la salle de bain ?

16

Que pensez-vous des équipements présents dans votre salle de bain ?

17

Des suggestions concernant les équipements de votre salle de bain ?

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION - HÔTEL DE LA TOUR
18

Avez-vous petit-déjeuner à l'hôtel ?

19

Comment qualifiez vous le petit-déjeuner ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
20

Avez-vous des suggestions concernant le petit-déjeuner ?

21

Comment jugez vous l'accès au wifi ?

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION - HÔTEL DE LA TOUR
22

Comment évaluez vous le rapport qualité / prix de notre établissement ?

23

L'hôtel correspondait-il à vos attentes ?

24

Si "pas du tout", pourquoi ?

25

Recommanderiez-vous l'Hôtel de la Tour ?

26

Si vous deviez donner un point fort à votre séjour, quel serait-il ?

27

Un commentaire général concernant votre séjour ?

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