.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Répondez en choisissant l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous notre service/produit?

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant la moins satisfaisante et 10 la plus satisfaisante.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Décrivez en quelques mots ce qui ne vous satisfait pas dans notre service/produit.
4

Qu'est-ce que vous souhaiteriez améliorer dans notre service/produit?

Indiquez les aspects que vous aimeriez voir améliorés dans notre service/produit.
5

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit?

Partagez vos idées pour améliorer notre service/produit.
6

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois?

Indiquez approximativement le nombre d'utilisations par mois.
7

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit?

Sélectionnez la principale motivation qui vous pousse à utiliser notre service/produit.
8

Trouvez-vous notre service/produit facile à utiliser?

Indiquez si vous trouvez notre service/produit facile à utiliser.
9

Consultez-vous régulièrement les mises à jour de notre service/produit?

Indiquez si vous vérifiez régulièrement les mises à jour de notre service/produit.
10

Êtes-vous satisfait du temps de réponse de notre service client en cas de besoin?

Indiquez si vous êtes satisfait du temps de réponse du service client en cas de besoin.