.

Požiadavky na kvalitu prepravy nápojov

Dobrý deň,


sme študentky 5. ročníka Žilinskej univerzity odbor Logistika a zasielateľstvo. V rámci semestrálneho zadania z predmetu Manažment kvality potrebujeme zistiť prostredníctvom dotazníka Váš názor a požiadavky pri preprave a dodaní nápojov. Budeme radi pokiaľ si nájdete chvíľku čas na vyplnenie. Na mailovú adresu nám môžete zaslať svoj mail, na ktorý Vám následne zašleme výsledky nášho prieskumu pre Vaše porovnanie s konkurenciou.

Zabezpečené
1

Názov spoločnosti (ak nie ste FO)

2

Počet zamestnancov

3

Aký je Váš priemerný denný počet zákazníkov?

4

Ako veľmi je pre Vás dôležitá časová presnosť dodania tovaru ?

Vyberte jednu odpoveď
5

Je pre Vás dôležité dodržanie času dodania zásob?

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
6

Ako veľmi je pre Vás dôležitá doba od vzniku požiadavky na prepravu po jej realizáciu ?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
7

Sú pre vás dôležité informácie o aktuálnom stave prepravy?

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
8

Je pre Vás dôležité či je dopravca ochotný prispôsobiť sa Vašim potrebám ?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
9

Je pre Vás dôležité aby dodaná zásielka nebola poškodená

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
10

Je pre Vás dôležité aby bola zásielka počas prepravy správne chránená?

Vyberte jednu odpoveď
11

Je pre Vás dôležité rýchle riešenie reklamácií?

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
12

Ako veľmi je pre Vás dôležité dodržanie všetkých administratívnych povinností?

Vyberte jednu odpoveď
13

Je pre Vás dôležitejšia prijateľná cena?

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
14

Je pre Vás dôležitá kvalita prepravy

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité
15

Ako je pre Vás dôležité aby dodaný tovar bol prepravený v čistom prostredí ?

Vyberte jednu odpoveď
16

Ako je pre Vás dôležité správanie vodiča?

1- nie je dôležité, 5- veľmi dôležité