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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Was schätzen Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie eine Option aus, die am besten Ihre Meinung widerspiegelt.
2

Wie bewerten Sie unseren Service/Produkt insgesamt?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 die schlechteste und 10 die beste Bewertung ist.
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte geben Sie uns detailliert an, was Sie stört.
4

Welche Verbesserungen würden Sie gerne sehen?

Bitte geben Sie uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres Services/Produkts an.
5

Wie zufrieden sind Sie mit der Kommunikation und Information über unser Produkt/Service?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 die schlechteste und 10 die beste Bewertung ist.
6

Welche Funktionen oder Leistungen unseres Produkts/Services nutzen Sie am häufigsten?

Bitte wählen Sie eine Option aus, die am besten zutrifft.
7

Haben Sie schon einmal Kontakt mit unserem Kundenservice gehabt?

Bitte wählen Sie eine Option aus.
8

Wie einfach ist es für Sie, Hilfe oder Informationen zu unserem Produkt/Service zu finden?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 sehr schwierig und 10 sehr einfach bedeutet.
9

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt/Service einem Freund empfehlen würden?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 sehr unwahrscheinlich und 10 sehr wahrscheinlich ist.
10

Welche Art von Produktinformationen ist für Sie am wichtigsten?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am meisten auf Sie zutrifft.