.

Chestionar de evaluare a gradului de satisfactie a clientului

Stimate domn/ Stimată doamnă,

Vă mulțumim pentru vizita dvs. Completând acest chestionar de 5-10 minute ne veți ajuta să obținem rezultate mai bune.

Securizat
Survio
1

Sa facem cunostinta! Andreea, tu?

2

Care este mediul de rezidență?

Alegeți un răspuns
3

În ce categorie de vârstă vă încadrați?

Alegeți un răspuns
4

Sexul

Alegeți un răspuns
5

Scrieți întrebarea aici...

Alegeți un răspuns
6

Cum va informati despre calitatea produsului 'Fier de calcat' atunci cand doriti sa achizitionatii?

Alegeți un răspuns
7

Decizia de achizitionare va poate fi influentata de rclame/promovari?

Alegeți un răspuns
8

Va rog sa mentionati importanta urmatorilor factori in decizia achizitionarii produsului 'Fier de calcat'.

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
9

Luati in considerare raportul calitate pret in momentul achizitionarii produsului?

Alegeți un răspuns
10

Sunteti membru al unei Asociatii de protectia consumatorilor?

Alegeți un răspuns
11

Daca descoperiti ca produsul nu corespunde calitatii sau asteptarilor dvs., cui va adresati?

Alegeți un răspuns
12

Daca descoperiti ca produsul 'Fier de calcat' nu corespunde calitatii sau asteptarilor dvs. faceti o sesizare?

Alegeți un răspuns
13

Daca ati raspuns cu DA la intrebarea nr.12, cum apreciati modul de rezolvare a problemelor pe care le-ati ridicat?

Alegeți un răspuns
14

Pentru produsul achizitionat 'fier de calcat', aveti recomandari in vederea imbunatatirii calitatii acestuia?

Alegeți un răspuns
15

Dacă ați răspuns cu ”Da” la întrebarea 14, vă rugăm să menționați propunerile dvs. de îmbunătățire.

16

Pentru achizitonarea unui produs 'fier de calcat', ce site-uri online accesati?

Alegeți un răspuns
17

Dintre urmatoarele brand-uri de fier de calcat, pe care o considerati de o calitate buna?

Alegeți un răspuns

Va multumim pentru timpul acordat completarii acestui chestionar!