Noter de 1 à 5 les propositions ci-dessous :
1 = pas du tout d’accord
2= probablement pas
3 = incertain
4 = probablement
5 = tout à fait d’accord
Un logiciel de résolution de problème devait :
-Hiérarchiser l’urgence des problèmes à résoudre
-Enregistrer l’historique des problèmes et leur solution
-Hiérarchiser les problèmes suivant leur degré de complexité
-Hiérarchiser les problèmes en fonction de leur rentabilité une fois résolu
-Contenir une bibliothèque de documents
Autre(s) :
Sur votre poste, qu’est ce qui est pour vous le plus gros facteur d’insatisfaction :
-Récurrence des problèmes
-Difficultés à assigner les ressources aux problèmes les plus rentables
-Devoir effectuer les tâches de vos subalternes pour résoudre un problème.
Autre(s) :