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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
ENQUETE DE SATISFACTION
1

Que pensez-vous de la qualité de notre service/produit ?

Choisissez parmi les options suivantes.
2

Merci de noter notre service/produit sur 10.

Attribuez une note de 1 à 10, où 1 est la plus basse et 10 est la plus élevée.
3

Pouvez-vous expliquer en détail ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Merci de saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
4

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Merci de choisir les attributs qui correspondent le mieux à votre réponse.
5

Qu'aimeriez-vous voir améliorer dans notre service/produit ?

Merci de saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
6

Qu'est-ce qui vous a poussé à ne plus commander chez nous ?

Veuillez fournir une explication détaillée si possible.
7

Comment évaluez-vous la convivialité de notre site web ou de notre boutique physique ?

Choisissez parmi les options suivantes.
8

Avez-vous déjà eu recours à notre service client ?

Répondez en choisissant 'Oui' ou 'Non'.
9

Si oui, comment évaluez-vous l'efficacité de notre service client ?

Donnez une note de 1 à 10, où 1 est la moins efficace et 10 est la plus efficace.
10

Auriez-vous des suggestions pour améliorer notre service client ?

Veuillez saisir vos suggestions dans le champ ci-dessous.