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Servicios de transporte de valija y paquetería menor con modalidad Same Day, dentro de RM.

Hola,

Estamos realizando una investigación sobre la utilización de servicios de transporte de paquetería menor y valija (dentro de RM), que son utilizados por distintas empresas y personas. Nos gustaría saber qué tipo de servicios utilizas con mayor frecuencia y qué tipo de servicios te gustaría que se desarrollaran. Esto nos ayudará a realizar mejoras y a priorizar nuevas funcionalidades. La encuesta solo tomará cinco minutos y sus respuestas son totalmente anónimas.

Solo puede responder la encuesta una vez.

Si desea realizar alguna pregunta sobre la encuesta o conocer mas de SameDay, envíenos un correo electrónico a: samedaychile@gmail.com

¡Valoramos tus comentarios!

Protegido

¿Con qué frecuencia utilizas servicios de envío?

¿Cómo solicitas los pedidos de envío?

Cuál es el rango de tarifa promedio que cancelas por los servicios de transporte? Favor responder por 1 unidad.

Los envíos que realizas se encuentran dentro de Santiago?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con el proceso de hacer pedidos?

¿Qué es lo que envías más a menudo?

¿Estás de acuerdo con el precio del proveedor de servicios que utilizas?

Cuál es el proveedor de servicios que mas utilizas?

¿Cómo evaluarías, en términos de satisfacción, al proveedor de servicios que utilizas?

Por favor, evalúa los siguientes enunciados según tu experiencia con el proveedor de servicios actual

Evalúa de esta manera: 1 = El peor, 5 = Excelente

Cómo evaluarías el sistema de tracking (rastreo, seguimiento) de tu proveedor de servicios?

¿Has contactado alguna vez al departamento de quejas de tu proveedor de servicios?

¿Fueron tus quejas resueltas a tu completa satisfacción?

Si nunca has contactado al departamento de quejas, por favor salta a la siguiente pregunta.

¿Que mejorarías o cambiarías en el servicio de tu proveedor actual?

Que es lo que mas valoras al momento de elegir al proveedor de servicios de transporte de carga? (selección múltiple)

Cómo sería la empresa de servicios Ideal para tu negocio?

Estarías dispuesto a probar una nueva empresa de transporte si esta fuera mas económica y ofreciera un nivel de servicio mayor que tu actual proveedor de servicios?

Tamaño de tu empresa, la cual solicita los servicios de transporte de carga (en relación a ventas anuales)

Datos encuestado (no es obligatorio)

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