.

Оценка качества работы структур банков.

Банк "ВТБ"

Отчётное тестирование участников программы "Тайный покупатель" 

Защищено
Survio
Создать анкету
1

Ваш регион и город.

Регион и город, где получали карту.
2

Ваш фактический возраст.

3

Оцените функциональность официального сайта банка

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.2
Удобство интерсфейса.
0
0
20
Простота оформления продукта.
0
0
20
4

Оцените удобство сервиса доставки карты.

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.2
Удобство выбора даты.
0
0
20
Удобство выбора времени.
0
0
20
0
0
20
5

Оцените скорость и удобство обратной связи от банка.

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.3
Насколько быстро перезвонили.
0
0
30
Насколько быстро приходили сообщения.
0
0
30
Насколько быстро приходили Письма на почтовый ящик.
0
0
30
Создать опрос