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Évaluation de la qualité du service et des produits vendus

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
1

Pour commencer. Êtes vous un client régulier de la pharmacie ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
2

Que pensez-vous de l’accueil au sein de la pharmacie ?

Choisissez une seule réponse
question image
3

Au niveau de l’accueil, recommanderiez-vous notre pharmacie ?

Choisissez une seule réponse
4

Comment évaluez-vous la qualité des produits de parapharmacie vendus dans notre officine ?

Veuillez sélectionner une seule option.
5

Sur une échelle de 1 à 10, quelle note attribuez-vous au service des préparateurs en termes de serviabilité ? (1 étant la moins élevée et 5 la plus élevée)

Veuillez attribuer une note de 1 à 5.
6

Si votre dernière réponse n’était pas au delà de 3 étoiles, pouvez-vous nous expliquer pourquoi le service n’est-il pas satisfaisant.

La question est facultative.
7

Avez-vous déjà bénéficié d'un conseil personnalisé et poussé de la part de nos préparateurs ?

Veuillez sélectionner une seule option.
8

Comment évaluez-vous la disponibilité des préparateurs pour répondre à vos questions et demandes ?

Choisissez une seule réponse
9

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) du service global fourni par notre officine ?

Veuillez sélectionner une seule option.
10

Quel aspect de nos produits de parapharmacie devez-nous améliorer selon vous ?

Veuillez saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
11

Veuillez saisir un nombre approximatif.
12

Quel est votre principal critère de choix pour sélectionner des produits de parapharmacie chez nous ?

Veuillez saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
13

Trouvez-vous notre assortiment de produits de parapharmacie varié et adapté à vos besoins ?

Veuillez sélectionner une seule option.
14

Comment évaluez-vous la disponibilité des préparateurs pour répondre à vos questions et demandes ?

Veuillez sélectionner une seule option.