.

Möter din bank dina behov?

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

Säkrad
Survio
1

Skriv din fråga här...

2

Ålder?

3

Kön?

4

Bostadsort?

5

När du vill ansöka om ett blancolån, hur vill du helst göra det?

6

När du vill öppna ett bankkonto, hur vill du helst göra det?

7

När du vill få hjälp med felsökning via kundtjänst, hur vill du helst göra det?

8

När du ska betala en räkning, hur vill du helst göra det?

9

När du vill göra en kontoöverföring, hur vill du helst göra det?

10

När du vill få rådgivning om sparplacering, hur vill du helst få det?

11

När du ska avsluta konto, hur vill du helst göra det?

12

Hur värdefullt är det för dig att kunna använda fysiska banktjänster? (Skala 1-10 där 1 betyder Inte alls värdefullt och 10 betyder Mycket värdefullt)

13

Hur värdefullt är det för dig att kunna använda digitala banktjänster? (Skala 1-10 där 1 betyder Inte alls värdefullt och 10 betyder Mycket värdefullt)

14

Jag är nöjd med min huvudbank som helhet (Skala 1-10, där 1 betyder Mycket missnöjd och 10 betyder Kan inte bli nöjdare)

15

Jag är nöjd med servicekvalitén som min bank tillhandahåller gällande digitala tjänster (Skala 1-10, där 1 betyder Mycket missnöjd och 10 betyder Kan inte bli nöjdare)

16

Vad skulle få dig att byta bank?

17

Om du svarat Annat på fråga 15, vad skulle få dig att byta bank?

18

För att tillgodose dina samtliga finansiella behov, hur villig är du att vara kund i mer än 1 bank? (Skala 1-10, där 1 betyder Inte villig och 10 betyder Mycket villig)