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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'élément qui vous plaît le plus
2

Sur une échelle de 1 à 10, évaluez la qualité globale de notre service/produit.

Donnez une note de 1 à 10 (1 étant la plus basse et 10 la plus haute)
3

Que souhaiteriez-vous voir améliorer dans notre service/produit ?

Merci de spécifier vos suggestions d'amélioration
4

Quel aspect de notre service/produit vous dérange le plus ?

Sélectionnez l'aspect qui vous dérange le plus
5

Aimeriez-vous que de nouveaux services soient ajoutés à notre offre actuelle ?

Exprimez votre intérêt pour de nouveaux services
6

Comment nous avez-vous connu ?

Merci de nous indiquer comment vous avez découvert notre service/produit
7

Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit par mois ?

Indiquez combien de fois vous utilisez notre service/produit en moyenne par mois
8

Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir dans notre service/produit ?

Merci de préciser les fonctionnalités que vous souhaiteriez avoir
9

Êtes-vous satisfait du support client que vous avez reçu jusqu'à présent ?

Exprimez votre satisfaction par rapport au support client
10

Quels sont les critères qui influencent le plus votre décision d'achat chez nous ?

Sélectionnez les critères qui sont les plus importants pour vous