.

IDENTYFIKACJA WPŁYWU GOSPODARKI OBIEGU ZAMKNIĘTEGO NA STRATEGIE KREUJĄCE WARTOŚCI DLA KLIENTÓW W WYBRANYM SEKTORZE - EMPIRYCZNA EGZEMPLIFIKACJA PROBLEMU

Warszawa, styczeń 2024


Szanowny Panie / Szanowna Pani,


W związku z prowadzonymi badaniami dotyczącymi identyfikacji wpływu Gospodarki Obiegu Zamkniętego (GOZ) na strategie kreujące wartość dla klientów (interesariuszy) w branży wodno-kanalizacyjnej, proszę o wypełnienie poniższej ankiety.


Zebrane za jej pomocą dane zostaną zagregowane i wykorzystane wyłącznie w celach naukowych. 


Za udzielone odpowiedzi serdecznie dziękuję.

Dr Sebastian Zupok


Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Kwestionariusz ankiety

Wyjaśnienie pojęć stosowanych w niniejszej ankiecie.


- Gospodarka Obiegu Zamkniętego (GOZ): lub inaczej gospodarka cyrkularna (Circular Economy) to model biznesowy który minimalizuje zużycie surowców oraz powstawanie odpadów. Jej celem jest zmniejszenie emisji gazów cieplarnianych i poziomu wykorzystania energii. Tworzy ona zamknięte pętle procesów, w których powstające odpady traktowane są jako surowce w kolejnych fazach produkcji.


- Innowacje: to wdrożenie nowego albo znacząco udoskonalonego produktu (wyrobu lub usługi) lub procesu, nowej metody marketingowej lub nowej metody organizacyjnej w praktyce gospodarczej, organizacji miejsca pracy lub stosunkach z otoczeniem.


- Strategie wartości:  współczesne zwycięskie strategie oparte są na wartościach oferowanych mikrosegmentom (tj., pojedyńczym klientom).


- Wartość: kojarzy się z doświadczeniami; wyroby i usługi ułatwiają doświadczenia indywidualne i za pośrednictwem wspólnoty; przestrzeń konkurencyjna jest nastawiona na doświadczenia konsumentów.


- Wartość dla klienta: wartości dla klienta definiuje się jako indywidualne postrzeganie przewagi profitów nad obciążeniami, które wynikają z wyboru konkretnej oferty. Wartości należy pojmować bardzo szeroko.

Stwórz ankiety online
Kwestionariusz ankiety
1

Czy spotkałeś/spotkałaś się z koncepcją gospodarki obiegu zamkniętego?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że wprowadzenie zasad gospodarki obiegu zamkniętego wpływa pozytywnie na strategie przedsiębiorstw zorientowanych na kreowanie wartości dla klientów

Wybierz jedną odpowiedź
3

Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że strategie oparte na gospodarce obiegu zamkniętego są kluczowe dla budowania wartości dla klientów w wybranym sektorze

Wybierz jedną odpowiedź
4

Czy uważasz, że klienci przywiązują większe znaczenie do przedsiębiorstw, które aktywnie uczestniczą w gospodarce obiegu zamkniętego.

Wybierz jedną odpowiedź
5

Czy uważasz, że strategie wartości gospodarki obiegu zamkniętego wpływają na decyzje klientów dotyczące wyboru produktów/usług w wybranym sektorze.

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że przedsiębiorstwa zorientowane na gospodarkę obiegu zamkniętego lepiej odpowiadają na oczekiwania klientów co do wartości produktów/usług.

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że zrozumienie koncepcji gospodarki obiegu zamkniętego wpływa na preferencje jako konsumenta w wybranym sektorze.

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy jesteś skłonny/skłonna płacić wyższą cenę za produkty/usługi przedsiębiorstw, które aktywnie uczestniczą w gospodarce obiegu zamkniętego.

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy uważasz, że przedsiębiorstwa zorientowane na gospodarkę obiegu zamkniętego lepiej radzą sobie z budowaniem długotrwałych relacji z klientami.

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy uważasz, że rozwój gospodarki obiegu zamkniętego ma potencjał do stworzenia nowych i innowacyjnych wartości dla klientów w wybranym sektorze.

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy jesteś świadomy/świadoma istnienia oczyszczalni ścieków w twojej okolicy?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy w twojej opinii oczyszczalnie ścieków realizują działania z zakresu Gospodarki Obiegu Zamkniętego?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Które z poniższych przedsięwzięć są istotne z punktu widzenia funkcjonowania oczyszczalni ścieków w Gospodarce Obiegu Zamkniętego?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (max. 5)
14

Czy jesteś świadomy/świadoma technologii stosowanych w oczyszczalniach ścieków w celu recyklingu i ponownego użycia wody?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, iż czyszczalnie ścieków powinny intensyfikować działania mające na celu odzyskiwanie cennych surowców.

Wybierz jedną odpowiedź
16

Czy uważasz, że społeczeństwo powinno bardziej doceniać znaczenie oczyszczalni ścieków w kontekście gospodarki obiegu zamkniętego.

Wybierz jedną odpowiedź
17

Czy jesteś zadowolony/zadowolona z zakresu dostępnych usług oczyszczalni ścieków w mojej okolicy.

Wybierz jedną odpowiedź
18

Czy twoim zdaniem korzystanie z usług oczyszczalni ścieków ma znaczenie z perspektywy troski o przyszłość środowiska.

Wybierz jedną odpowiedź
19

Jak oceniasz korzyści ekonomiczne płynące z działalności oczyszczalni ścieków w twojej okolicy?

Wybierz jedną odpowiedź
20

W jakim stopniu uważasz, że innowacje produktowe wpływają na zwiększenie efektywności środowiskowej produktów?

Wybierz jedną odpowiedź
21

Czy uważasz, że innowacje produktowe mają wpływ na zadowolenie klientów z oferowanych produktów?

Wybierz jedną odpowiedź
22

Czy byłeś/byłaś kiedykolwiek świadkiem wprowadzenia innowacyjnego produktu/usługi, który jednocześnie przyczynił się do poprawy efektywności środowiskowej?

Wybierz jedną odpowiedź
23

Jakie korzyści z innowacji w branży oczyszczalni ścieków uważasz za najbardziej kluczowe dla zadowolenia klientów?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
24

Czy uważasz, że świadomość ekologiczna użytkowników ma wpływ na decyzje zakupowe, a innowacje produktowe i usługowe są kluczowym czynnikiem wpływającym na tę świadomość?

Wybierz jedną odpowiedź
25

Czy uważasz, że istnieje związek między wprowadzaniem innowacyjnych produktów/usług, a pozytywnymi skutkami dla środowiska?

Wybierz jedną odpowiedź
26

Czy uważasz, że stosowane przez oczyszczalnie ścieków ceny mają wpływ na dostępność ich usług?

Wybierz jedną odpowiedź
27

Jak oceniasz wpływ strategii cenowych na jakość świadczonych przez oczyszczalnie ścieków usług?

Wybierz jedną odpowiedź
28

Czy wysoka cena usług oczyszczalni ścieków jest według Ciebie barierą dla dostępu do nich?

Wybierz jedną odpowiedź
29

Czy uważasz, że niskie ceny usług oczyszczalni ścieków mogą wpływać negatywnie na ich jakość?

Wybierz jedną odpowiedź
30

Czy jesteś gotów/gotowa płacić wyższą cenę za usługi oczyszczalni ścieków, jeśli oznacza to poprawę jakości świadczonych usług?

Wybierz jedną odpowiedź
31

Czy uważasz, że istnieje zrównoważony balans między strategiami cenowymi a jakością usług oczyszczalni ścieków w Twojej okolicy?

Wybierz jedną odpowiedź
32

Jak oceniasz efektywność obecnych systemów dystrybucji usług oczyszczalni ścieków w Twojej okolicy?

Wybierz jedną odpowiedź
33

Czy uważasz, że inwestowanie w poprawę systemów dystrybucji jest kluczowe dla zwiększenia wartości oferowanych klientom przez usługi oczyszczalni ścieków?

Wybierz jedną odpowiedź
34

Czy uważasz, że skuteczność systemów dystrybucji oczyszczalni ścieków wpływa na ogólną satysfakcję klientów?

Wybierz jedną odpowiedź
35

Czy uważasz, że obecne systemy dystrybucji wpływają na dostarczanie usług oczyszczalni ścieków zgodnie z oczekiwaniami klientów?

Wybierz jedną odpowiedź
36

Czy świadomość koncepcji gospodarki obiegu zamkniętego wpływa na Twoją ocenę usług oczyszczalni ścieków?

Wybierz jedną odpowiedź
37

Jakie kanały komunikacji najbardziej wpływają na Twoją percepcję innowacyjnych usług oczyszczalni ścieków?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
38

Czy pozytywna komunikacja z oczyszczalnią ścieków wpływa na Twoje zaufanie do oferowanych przez nią usług?

Wybierz jedną odpowiedź
39

Czy uważasz, że innowacyjne usługi oczyszczalni ścieków są wystarczająco wyeksponowane w komunikacji ze strony oczyszczalni?

Wybierz jedną odpowiedź
40

Czy pozytywny wizerunek oczyszczalni ścieków, wynikający z ich komunikacji z rynkiem, wpływa na Twoją gotowość korzystania z ich usług?

Wybierz jedną odpowiedź
41

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
42

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
43

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
44

Region kraju zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
45

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online