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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion
2

À quel point recommanderiez-vous notre service/produit ?

Faites glisser pour sélectionner le nombre d'étoiles correspondant à votre satisfaction
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez expliquer en détail ce qui vous pose problème
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés ?

Veuillez indiquer les domaines dans lesquels vous pensez que des améliorations sont nécessaires
5

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre première interaction avec nous
6

Êtes-vous satisfait du processus de commande/achat ?

Veuillez indiquer si vous êtes satisfait du processus de commande/achat de notre service/produit
7

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?

Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit par mois
8

Quels canaux de communication préférez-vous pour nous contacter ?

Veuillez indiquer les moyens de communication que vous préférez pour entrer en contact avec nous
9

Comment évaluez-vous notre réactivité aux demandes de renseignements ?

Veuillez donner votre avis sur la rapidité avec laquelle nous répondons à vos demandes de renseignements
10

Recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou à un collègue ?

Veuillez indiquer si vous recommanderiez notre service/produit à un proche ou à un collègue
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