.

En undersökning om mobila betalningar

Hej och välkommen till vår enkät!

Denna enkät genomförs som en del av en masteruppsats vid Linköpings universitet. Enkäten är helt och hållet frivillig, fullkomligt anonym och resultatet kommer endast användas till denna studie.

Enkäten beräknas ta runt 5 minuter att besvara. Tack för din medverkan!

Säkrad
Survio

Ålder

Kön?

Vad är din högsta avslutade/pågående utbildning?

Hur ofta är du ute och reser utanför ditt närområde?

Hur ofta använder du dig av IT (datorer, smartphones etc.)?

Hur uppskattar du din egna IT-kompetens?

Hur gör du helst en betalning?

Vet du vad Swish är?

Hur många i din omgivning (familj och vänner) använder sig av Swish?

Använder du dig av Swish?

Om du svarade nej på föregående fråga kan du bortse från resten av enkäten. Tack för din medverkan!

Vad fick dig att börja använda Swish?

Har du någon gång stött på problem med Swish?

Vilket förtroende har du för din bank?

Vilket förtroende har du för din mobiloperatör (t.ex. Telia/Tele2)?

Vilket förtroende har du för din mobiltillverkare (t.ex. Apple/Samsung)?

Vilket förtroende har du för mobilt bank-ID?

Vilket förtroende har du för Swish?

Hur stora belopp känner du dig bekväm med att använda Swish till?

Har du någon gång varit orolig för säkerheten gällande Swish?

Swish är mycket lätt att använda.

Vilka typer av identifiering tycker du känns säkrast?

Har ditt förtroende för Swish förändrats sen du börjat använda tjänsten?

Om du skulle börja använda en annan betalnings-app än Swish, vilka är de viktigaste faktorerna för att du ska känna dig trygg?