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GAGGIA Milano

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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1

Da quanto tempo avete le attuali macchine per il caffè?

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2

Succede frequentemente di cambiare macchina?

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3

In tal caso quanto frequentemente succede di cambiare brand e/o modello?

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4

È un’operazione complicata cambiare brand e/o modello della macchina?

perchè no?
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5

Quando scegliete una nuova macchina del caffè, in base a quali caratteristiche scegliete?

Assegni 100 punto
costo iniziale macchina
0
0
100
costo manutenzione
0
0
100
efficienza energetica macchina
0
0
100
design
0
0
100
servizio post vendita
0
0
100
qualità caffè
0
0
100
difficoltà d'utilizzo
0
0
100
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6

In cosa consiste esattamente il servizio post-vendita?

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7

Quale servizio ritiene che manchi da parte del suo attuale fornitore?

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8

È importante che un brand abbia un diverso range di prodotti?

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9

Da chi compri la macchina? Direttamente dal produttore o da intermediari? Entrambi si occupano della manutenzione?

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10

Se ti offrissero un contratto quinquennale di fornitura di una macchina completamente gratuita, compreso di manutenzione gratuita, ma con il vincolo di comprare un determinato quantitativo di caffè giornaliero di un brand di caffè, lo preferiresti ad altre modalità di acquisto?

11

In quale luogo, fisico o digitale, ricerca brand e modelli di macchine per scegliere il miglior acquisto per la sua attività? Come è venuta a conoscenza della macchina che sta utilizzando?

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12

Ritiene che alcuni clienti la scelgano in base alle macchine del caffè che avete in dotazione?

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13

Conosci Gaggia Milano?

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14

Per quale motivo adotteresti le macchine di Gaggia Milano?

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15

Quali sono gli aspetti delle macchine gaggia che apprezzi di più?

16

Quali quelli che non ti piacciono e cambieresti?

17

Come li cambieresti?

18

Chi si occupa della manutenzione?

19

Che costi ha la manutenzione?

20

Che costi ha la macchina?

21

Esiste un caffè con cui Gaggia da il meglio di sé?

22

Sapeva che la crema di caffè è un’invenzione gaggia? Pensa che potrebbe essere un prodotto “vincente” da offrire ai propri clienti?

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23

Le macchine Gaggia sono affidabili?

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