.

Dotazník spokojenosti a hodnocení kvality poskytované služby ADP - ANNA s.r.o.

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník

Jméno a příjmení opatrovníka/ příbuzného:

Jméno a příjmení klienta: 


Poskytovaná služba: odlehčovací služba/ domov pro seniory/ pečovatelská služba v domácnosti 

1

Jak jste spokojen(a) s možnostmi využití volného času, které jsou poskytovány vašemu blízkému?

2

Jak jste spokojen(a) s kvalitou naplňování základních potřeb vašeho blízkého (asistence nebo úplná pomoc s hygienou a stravováním) v průběhu poskytování péče?

3

Jak hodnotíte svou spokojenost se zázemím služby poskytované vašemu blízkému? (čistota prostředí, pocit bezpečí a jistoty blízkého, ochrana před fyzickými a emocionálními hrozbami, aj.)

4

Jste spokojen(a) s přístupem a chováním našeho personálu k vašemu blízkému? (jestli se personál chová vlídně, přátelsky a vstřícně)

5

Jste spokojen(a) s respektem a uznáním, které váš blízký dostává od našeho personálu při využívání naší péče? (jestli dodržuje svou profesionalitu a etický kodex)

Vytvoriť dotazník
6

Pokud jste v předešlé otázce vybrali možnost ano, prosím popište svou zkušenost nebo problém

7

Měli jste nějaké problémy nebo špatné zkušenosti s naší službou?

8

Jaká je pravděpodobnost že byste doporučil(a) naše služby svému okolí?

9

Jak jste celkově spokojen(a) s péčí, kterou poskytujeme vašemu blízkému? (jaký je váš celkový dojem)

Vytvoriť dotazník
10

Co byste nám doporučil(a) zlepšit?

11

Máte nějaké další komentáře, připomínky nebo návrhy?

Děkujeme vám za čas, který jste věnoval(a) vyplnění tohoto dotazníku. Vaše názory a připomínky jsou pro nás velmi cenné a pomohou nám neustále zlepšovat naše služby. Vaše spokojenost a spokojenost vašeho blízkého je pro nás prioritou.

S pozdravem, Tým Agentury domácí zdravotní a sociální péče Anna. 

Vytvoriť dotazník