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QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE

Gentile Signore/a,

è nostro interesse effettuare un’indagine sulla qualità da Lei percepita sui servizi domiciliari erogati dal nostro ente: la Sua collaborazione, mediante la compilazione di questo questionario, rigorosamente anonimo, ci è particolarmente preziosa al fine di poter migliorare la qualità delle prestazioni erogate.

Qualora non possa compilarlo da solo/a, potrà avvalersi dell’aiuto di una persona di Sua fiducia che conosca bene i Suoi bisogni.

 

La ringraziamo sin d’ora per la disponibilità e la collaborazione.

 

 

La Coordinatrice 

Protetto
1

COMPILATORE:

2

Età

(in anni compiuti)
3

Sesso

4

Nazionalità

5

Quali sono gli operatori venuti al Suo domicilio?

6

Metta una crocetta sull’atteggiamento tenuto dagli operatori: (Barrare per indicare: 5 = Ottimo 4 = Buono 3 = Discreto 2 = Sufficiente 1 = Pessimo)

7

Gli operatori hanno rispettato la Sua riservatezza?

8

Ritiene soddisfacente la frequenza con cui gli operatori sono venuti a domicilio per rispondere ai Suoi problemi?

9

In caso di bisogno urgente, gli operatori sono intervenuti in modo rapido?

10

Ritiene che l’operatore le abbia fornito utili consigli durante il percorso di assistenza?

11

Come giudica in generale la qualità del servizio erogato?

12

Ritiene che il Servizio di assistenza Domiciliare l’abbia aiutata a gestire al meglio la Sua situazione?

13

Perchè?

14

Quali suggerimenti può offrire per migliorare il Servizio di Assistenza Domiciliare?

15

Ritiene di dover esprimere eventuali apprezzamenti o lamentele riguardo al Servizio di Assistenza Domiciliare ricevuto?

16

La preghiamo di segnalare eventuali problemi (disservizi) incontrati nel corso Servizio di Assistenza Domiciliare