.

Ocena współpracy w zakresie likwidacji szkód - szblon

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
logo
Ocena współpracy w zakresie likwidacji szkód w PZU
1

Czy komunikacja z PZU w sprawie szkód jest Twoim zdaniem wystarczająco sprawna?

Wybierz jedną odpowiedź
2

2. Które tematy techniczne/prawne warto Twoim zdaniem poruszyć z PZU

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
3

Jeżeli w pytaniu powyżej odpowiedz była TAK, opisz z jaki wystąpił problem przy danej szkodzie

4

Czy są jakieś konkretne przypadki (szkody), które warto omówić jako przykład na spotkaniu ? opisz

5

5. Czy Twoim zdaniem obecne standardy oceny technicznej i wyceny szkód są zgodne z rynkowymi realiami?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Jak oceniasz współpracę z rzeczoznawcami lub ekspertami zewnętrznymi działającymi na zlecenie TU?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak oceniasz kontakt mailowy z TU (czas odpowiedzi, kompletność informacji, zrozumiałość)

Wybierz jedną odpowiedź
8

Jak oceniasz czas reakcji ubezpieczyciela na zapytania/zgłoszenia?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy zdarza się, że ubezpieczyciel odrzuca roszczenia mimo zasadności z naszej perspektywy ?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Jeżeli w pytaniu powyżej odpowiedz była TAK, opisz z jaki wystąpił problem przy danej szkodzie

11

18. Jakie najczęstsze uwagi/zarzuty od klientów otrzymujesz w kontekście współpracy z tym ubezpieczycielem?

12

Czy jesteś zainteresowany szkoleniami ze strony Ubezpieczyciela ? Jeśli tak to jakimi ?

13

22. Czy posiadasz szkody bez dłuższej odpowiedzi Ubezpieczyciela pomimo MONIT-ów i telefonów na infolinii ? Jeśli tak to napisz jakie (nr szkody + opis) ?

14

Napisz tematy które dla Ciebie są ważne przy współpracy z PZU

15

Oceń jakość obsługi PZU ?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
16

Oceń konkretny TU w jakości współpracy

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
Dziękujemy za poświęcony czas i udzielone odpowiedzi.
Udostępnij ankietę i pomóż uzyskać więcej odpowiedzi.