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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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Magic photo est une PME aixoise spécialisé dans la vente de matériel et développement photo. Son image de spécialiste étant largement reconnu, l'année précédente Magic photo a eu 85% de clients satisfait. Aujourd'hui elle souhaite avoir progressé sur toutes les dimensions de son offre en répondant aux attentes des clients. Nous vous sollicitons pour cette étude de satisfaction afin de nous améliorer et de répondre de la meilleure façon possible à vos besoin.
1

Quelle est votre satisfaction générale?

Veuillez sélectionner votre niveau de satisfaction.
2

À quel point recommanderiez-vous nos services/produits?

Donnez une note de 1 à 4 (1 étant le moins satisfait et 4 étant le plus satisfait).
3

êtes vous satisfait de nos vendeurs ?

Donnez une note de 1 à 4 (1 étant le moins satisfait et 4 étant le plus satisfait).
4

Quels sont les points positifs que vous avez appréciés?

Veuillez saisir vos commentaires détaillés.
5

Quels sont les aspects que nous pourrions améliorer?

Veuillez saisir vos commentaires détaillés.
6

Combien de fois avez vous utilisé nos services ?

Sélectionnez la réponse qui correspond le mieux à votre utilisation.
7

Quelle est votre catégorie d'âge?

Veuillez indiquer dans quelle tranche d'âge vous vous situez.
8

Avez-vous rencontré des difficultés en utilisant nos services/produits?

Sélectionnez oui si vous avez rencontré des problèmes, sinon sélectionnez non.
9

Que pensez-vous de la qualité de notre service client?

Veuillez donner votre avis sur la qualité du service client fourni.
10

Quels autres services ou produits pourrions-nous proposer?

Veuillez partager vos suggestions pour de nouveaux services ou produits.
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