.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion
2

À quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Évaluez de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Expliquez en détail ce qui ne vous satisfait pas
4

Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous voir amélioré en priorité ?

Décrivez la zone précise que vous souhaitez voir améliorée
5

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine en moyenne ?

Indiquez approximativement le nombre d'heures par semaine
6

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?

Sélectionnez Oui ou Non
7

Quel est le principal avantage que vous retirez de notre service/produit ?

Expliquez ce qui vous semble être le point fort de notre service/produit
8

Quel est votre critère de décision principal pour choisir notre service/produit par rapport à la concurrence ?

Indiquez ce qui vous a poussé à opter pour notre service/produit
9

Sur quel canal avez-vous découvert notre service/produit ?

Choisissez le canal qui vous a mené à notre service/produit
10

Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir ajoutées à notre service/produit ?

Décrivez les fonctionnalités que vous jugez manquantes ou nécessaires