.
H&M nöjd kund index-NKI
Börja
Säkrad
Survio
1
Kön
Man
Kvinna
2
Ålder
0-15
16-25
26-40
41- 64
65+
3
Hur länge har du varit kund hos H&M?
1-5 år
6-10 år
11-15 år
16-20 år
21-30 år
31-40 år
41-49 år
50+ år
4
Hur ofta handlar du från H&M?
I genomsnitt
En gång per vecka
En gång per månad
En gång varannan månad
En gång var fjärde månad
En gång per halvår
En gång per år
Färre än ovanstående
5
Vart handlar du oftast ifrån?
Fysisk butik
Internet
6
Vad tycker du om H&M:s utbud i de fysiska butikerna?
Mycket bra
Bra
Ganska bra
Dåligt
Mycket dåligt
Vet ej
7
Vad tycker du om H&M:s utbud på internet?
Mycket bra
Bra
Ganska bra
Dåligt
Mycket dåligt
Vet ej
8
Vilket/vilka varumärken skulle du föredra över H&M?
Zara
Kappahl
The Gap
Primark
Zalando
Gina Tricot
Carlings
Åhlens
Dressman
Inga andra varumärken
Skicka