Kundenzufriedenheit Karl Dose GmbH 2017

Lieber Kunde,

da wir stets bemüht sind, die Qualität unseres Service und unserer Produkte zu verbessern, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich wenige Sekunden Zeit nehmen um an unserer Befragung teilzunehmen.

Fragen, die auf Sie nicht zutreffen, brauchen Sie nicht zu beantworten!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Karl Dose Team

Wie zufrieden sind sie mit unseren Produkten?

Wie zufrieden waren Sie mit unserem Kundendienst?

Wie zufrieden sind Sie mit der Einhaltung von Absprachen?

Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit (per Mail/Telefon)?

Wie bewerten Sie unser Unternehmen in Sachen Professionalität

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Lieferperformance?

Wie Bewerten Sie unsere Webseite?

Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit den folgenden Leistungsmerkmalen unserer Produkte?

Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Design
Nutzbarkeit
Qualität
Preis
Gesamteindruck

Hat sich unsere Leistung verbessert, verschlechtert bzw. ist sie gleich geblieben?

Wie bewerten Sie Karl Dose im Vergleich zu den Mitbewerbern in den folgenden Bereichen?

Wesentlich besser
Besser
Weder besser noch schlechter
Schlechter
Wesentlich schlechter
Produktqualität
Kundenservice
Lieferperformance
Preis
Gesamteindruck

In welchem Bereich müssten wir uns verbessern?

Welche Gesamtbewertung würden Sie unser Unternehmen geben?

Zum Schluss können Sie uns noch Anmerkungen, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge mitteilen.

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