.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Selecteer één optie die het meest van toepassing is.
Kwaliteit
Klantenservice
Prijs
Anders
Gemak van gebruik
2
Hoe tevreden bent u over het algemeen?
Geef een beoordeling van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Geef een beknopte beschrijving van wat u stoort.
4
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Selecteer een optie die het meest van toepassing is.
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Sporadisch
Nooit
5
Wat vindt u dat we kunnen verbeteren?
Geef suggesties ter verbetering van onze dienst/product.
6
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan anderen?
Geef een score van 0 tot 10, waarbij 0 zeer onwaarschijnlijk en 10 zeer waarschijnlijk is.
7
Welke functionaliteit zou u graag toegevoegd zien?
Selecteer alle opties die van toepassing zijn.
Meer personalisatie-opties
Snellere laadtijden
Verbeterde mobiele ervaring
Nieuwe betaalopties
Anders
8
Heeft u ooit contact opgenomen met onze klantenservice?
Selecteer één optie die het meest van toepassing is.
Ja, en mijn probleem werd opgelost
Ja, maar mijn probleem werd niet opgelost
Nee, nog nooit contact opgenomen
9
Wat is uw favoriete aspect van onze dienst/product?
Geef aan wat u het meest aanspreekt.
10
Hoe duidelijk vindt u de communicatie over onze dienst/product?
Geef een beoordeling van 1 tot 10, waarbij 1 zeer onduidelijk is en 10 zeer duidelijk.
Versturen
Enquête maken