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Questionario Soddisfazione Servizio Logistico PRIMO Trimestre 2023

Gentili Agenzie,

vi preghiamo di compilare il seguente questionario

relativo al servizio logistico per il primo trimestre del 2023.

Protetto
Survio
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Questionario sulla Soddisfazione Servizio Logistico
1

Indicare nominativo agenzia

2

Quali sono le vostre regioni di competenza?

Selezionare una o più risposte
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Questionario sulla Soddisfazione Servizio Logistico
3

Il livello di comunicazione relativo alle consegne tra cliente e corriere è efficiente?

In caso di consegne con difficoltà, indicare la lista di DO nel campo apposito.
4

La data di consegna comunicata dal corriere è stata rispettata?

In caso di ritardi, indicare la lista di DO nel campo apposito.
5

Si sono verificati errori che hanno causato giacenza?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
6

I requisiti tecnici di consegna sono in linea con quanto concordato con il cliente?

Es. sponda idraulica, dimensione bancali diversa
7

Sono capitati casi di documentazione errata?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
8

Le quantità consegnate corrispondono a quanto riportato sul documento di trasporto?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
9

Sono stati consegnati prodotti danneggiati?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
10

Si sono verificati casi di danni occulti?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
11

Si sono verificati casi di danni da trasporto?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
12

Sono stati riscontrati problemi con la procedura di accettazione merce con riserva?

In caso indicare la lista delle DO nel campo apposito.
13

Quanto tempo è stato impiegato per gestire casi di missing?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
14

Quanto tempo è stato impiegato per gestire casi di inversione di prodotto?

In caso indicare la lista di DO nel campo apposito.
15

Sono presenti altre casistiche da segnalare?

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