.
Werkdruk en impact van niet-relevante 112-meldingen op centralisten bij DROC Midden-Nederland
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Impact van niet relevante 112-meldingen op DROC Midden-Nederland
1
Hoelang bent u werkzaam bij DROC Midden-Nederland (in jaren)?
Gebruik alleen cijfers
2
Hoe vaak behandelt u 112-meldingen die niet direct politie-relevant zijn?
Kies één antwoord
Zeer vaak (meer dan 50% van de meldingen)
Vaak (tussen de 30% en 50% van de meldingen)
Soms (tussen de 10% en 30% van de meldingen)
Zelden (minder dan 10% van de meldingen)
3
Hoeveel niet-relevante meldingen denkt u dat dit er gemiddeld per dienst (van 8 uur) zijn?
Gebruik alleen cijfers
4
Hoeveel extra tijd (in minuten) kost het gemiddeld om een niet-politie-relevante melding af te handelen?
Gebruik alleen cijfers
5
Zijn het aantal niet-relevante 112-meldingen gestegen in de afgelopen jaren?
Kies één antwoord
Ja, het aantal is aanzienlijk gestegen
Ja, het aantal is een beetje gestegen
Nee, het aantal is gelijk gebleven
Nee, het aantal is afgenomen
Weet ik niet
6
Waardoor denkt u dat het aantal niet-relevante meldingen is gestegen?
7
In welke mate hebben niet-politie-relevante meldingen invloed op uw werkdruk?
Kies één antwoord
Zeer veel invloed
Enige invloed
Weinig invloed
Geen invloed
8
Heeft de toename van niet-relevante meldingen invloed op de responstijden van daadwerkelijke noodgevallen?
Kies één antwoord
Ja, het verhoogt de responstijd aanzienlijk
Ja, het verhoogt de responstijd een beetje
Nee, het heeft geen invloed
Niet dat ik weet
Anders, namelijk
9
Welke maatregel zou volgens u kunnen helpen om de impact van niet-relevante meldingen te verminderen?
Denk bijvoorbeeld aan: - Een betere voorlichting aan burgers over wanneer ze 112 moeten bellen. - Een strengere selectie bij het aannemen van meldingen bij de intake in Driebergen.
10
Interviews
Voor aanvullende informatie over onder andere werkdruk en de afhandeling van niet-relevante meldingen wil ik graag interviews gaan afnemen bij centralisten. Als ik u hiervoor mag benaderen, dan heel graag uw e-mail achterlaten :)
Versturen
Maak een enquête