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COSTUMER SERVICE LARIVAN

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Costumer Service LARIVAN
1

¿Por qué te interesa trabajar en el área de atención al cliente?

2

¿Cómo te mantienes motivado cuando enfrentas un día de trabajo difícil o repetitivo?

3

¿Tienes experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar?

4

¿Puedes describir una situación que hayas manejado con éxito?

5

¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con el servicio o producto recibido?

6

Si un cliente tiene un pedido equivocado, ¿cómo manejarías la situación desde el primer contacto hasta la resolución?

7

Cuéntanos sobre una ocasión en la que hayas tenido que resolver un problema complicado para un cliente, ¿cuál fue tu enfoque y qué resultados obtuviste?

8

¿Cómo manejas el estrés en situaciones de alta demanda o cuando tienes que atender un volumen de clientes elevado?

9

¿Qué te gustaría lograr en el primer año en este puesto?