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Ana
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Pesquisa de observação - nosso cliente externo”
1
Faixa etária dos clientes
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Adolescentes
18-30 anos
31-40 anos
41-50 anos
51-60 anos
60 anos ou mais
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2
Gênero dos clientes
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Feminino
Masculino
Outra opção
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3
Estado civil do( )s clientes
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Casado(a)s
Viúvo(a)s
Divorciado(a)s
Separado(a)s
Solteiro(a)s
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4
Nível de escolaridade dos clientes
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Não escolarizados
Escolarizados
Ensino superior
Pós-graduados
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5
Situação empregatícia da maioria dos clientes
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Estudantes
Empregado(a)s
Autônomo(a)s
Desempregado(a)s
Aposentado(a)s
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6
Qual é o seu principal segmento de atuação dentro da Coamo?
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Produção agrícola (soja, milho, trigo etc.)
Pecuária (gado, aves, suínos)
Compra de insumos (sementes, defensivos, fertilizantes)
Uso de assistência técnica/agronômica
Uso de serviços de armazenagem ou logística
Ligado à industrialização de produtos
Serviços financeiros vinculados à cooperativa
Outro
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7
Você consumidor considera seu perfil comportamental como: Pragmático? Aquele que exige agilidade no atendimento e resolução dos problemas.
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Sim
Não
8
Analítico? Aquele que é mais lógico, quer demonstração, dados e informações precisas do serviço ou produto.
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Sim
Não
9
Afável? Aquele que só quer mais atenção e alguém que ajude.
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Sim
Não
10
Expressivo? Aquele que quer um atendimento mais próximo, parceria e espontaneidade no trato.
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Sim
Não
11
Antenado? Aquele que quer tudo moderno, tem as informações para comparar porque já pesquisou na internet e gosta de tecnologias.
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Sim
Não
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