.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies de optie die het beste past bij wat u waardeert.
2

Hoe belangrijk is de prijs van het product?

3

Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?

Geef suggesties voor verbetering.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan anderen?

Geef een score op een schaal van 1 (zeer onwaarschijnlijk) tot 10 (zeer waarschijnlijk).
5

Welk aspect van onze dienst/product heeft u het meest positief verrast?

Beschrijf welk aspect u positief heeft verrast.
6

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Geef aan hoe vaak u gebruik maakt van onze dienst/product.
7

Wat vindt u het meest belangrijk bij het kiezen van een dienst/product als de onze?

Kies het meest belangrijke aspect voor u.
8

Hoe heeft onze dienst/product uw leven verbeterd?

Beschrijf op welke manier onze dienst/product uw leven heeft verbeterd.
9

Bent u ooit ontevreden geweest over onze dienst/product? Zo ja, wat was de reden?

Beschrijf wanneer en waarom u ontevreden was over onze dienst/product.