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Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Ikea

Bienvenue et merci de participer à notre enquête de satisfaction  sur le rayon Meuble d'Ikea. Votre avis est essentiel pour nous aider améliorer  nos produits et services. Ce questionnaire ne vous prendra que quelques minutes. Vos réponses resteront anonymes et serviront à mieux répondre à vos attentes.

1

Comment évaluez-vous la qualité des meubles proposés ?

2

Le choix de meubles proposés vous semble-t-il suffisant ?

Choisissez une seule réponse
3

Avez-vous déjà rencontré des problèmes de disponibilité sur un meuble que vous souhaitiez acheter ?

Choisissez une seule réponse
4

Comment trouvez vous le rapport qualité/prix des meubles Ikea ?

Choisissez une seule réponse
5

Êtes-vous satisfait(e) des conseils et de l'accompagnement des vendeurs ?

6

Le temps d'attente pour obtenir de l'aide d'un vendeur vous semble-t-il raisonnable ?

Choisissez une seule réponse
7

Comment évaluez-vous la facilité de circulation et la mise en valeur des meubles dans le magasin ?

Choisissez une seule réponse
8

Avez-vous déjà acheté un meuble Ikea en ligne ?

Choisissez une seule réponse
9

Qu'est ce qui pourrait améliorer votre expérience dans le rayon meubles ?

10

Recommanderiez-vous le rayon meubles Ikea à votre entourage ?

Choisissez une seule réponse
11

Âge

Choisissez une seule réponse
12

Genre

Choisissez une seule réponse
13

A quelle fréquence visitez-vous Ikea ?

Choisissez une seule réponse
14

Quel est votre principal objectif lors de votre visite au rayon meubles ?

Choisissez une ou plusieurs réponses

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. vos réponses nous aideront à améliorer votre expérience dans notre magasin comme ça nous pourrons mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ikea. 

2) Nous avons choisis l'échantillonnage des quotas car elle est adapter a notre enquête car il permet de garantir un panel  représentatif des clients IKEA en séléctionnant des réponses prédéfinis 

le mode que nous choisissons pour administrer le questionnaires est de le faire sous forme de QR code en rayon Meubles et de pouvoir laisser plusieurs emplacements pour le faire en papier  a la caisse ou dans le rayon directement.