.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Milyen szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek leginkább?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Hogyan értékeli a szolgáltatásunkat/termékünket 1-től 10-ig terjedő skálán?

Pontozza termékünket 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 pedig a legjobb értékelés.
3

Mi az, ami zavarja Önt a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük adja meg röviden, hogy mi az, ami nem teszi elégedetté.
4

Melyik új szolgáltatást/tulajdonságot szeretnéne látni szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük részletesen írja le, mit szeretne javítani vagy újítani.
5

Hogyan értékeli az ügyfélszolgálatunkat?

Válaszoljon a skálán 1-től 5-ig, ahol 1 a legrosszabb, 5 pedig a legjobb értékelés.
6

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérem válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Mi az, ami miatt visszajár hozzánk?

Kérjük írja le röviden, hogy mi az, amiért megéri visszatérnie szolgáltatásunkhoz.
8

Milyen csatornákon keresztül értesül a legújabb akcióinkról/termékeinkről?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy írjon egyéb választ.
9

Mennyire elégedett az ár-érték arányunkkal?

Pontozza termékünket 1-től 5-ig, ahol 1 a legrosszabb, 5 pedig a legjobb értékelés.
10

Ön szerint milyen területen kellene fejlesztenünk a szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül vagy írjon egyéb választ.