.

Ankieta Ewaluacyjna

Szanowny Panie / Szanowna Pani, proszę o ocenę aspektów naszego spotkania. Pytania są anonimowe, każda odpowiedź daje mi możliwość udoskonalenia świadczonych usług. Dziękuje za poświęcenie czasu!

Zabezpieczony
1

Jak oceniasz przygotowanie agenta do spotkania?

2

Czy agent zaprezentował ofertę w sposób zrozumiały i klarowny?

3

Jak oceniasz sposób dopasowania oferty do Twoich indywidualnych potrzeb?

4

Czy materiały dodatkowe (np. prezentacje) były pomocne i przejrzyste?

5

Czy agent odpowiedział na wszystkie Twoje pytania w satysfakcjonujący sposób?

6

Czy czujesz się bardziej świadomy możliwości ubezpieczeniowych po spotkaniu?

7

Jak oceniasz profesjonalizm agenta w porównaniu do Twoich wcześniejszych doświadczeń z innymi agentami?

8

Jak prawdopodobne jest, że skorzystasz z proponowanych rozwiązań w przyszłości?

9

Czy atmosfera spotkania zachęcała Cię do otwartości i szczerości?

10

Co podobało Ci się podczas spotkania?

11

Co mogłoby zostać ulepszone w sposobie prowadzenia spotkania?

12

Czy masz dodatkowe uwagi lub sugestie dotyczące spotkania?

II Ocena ceny, produktu i marki

13

Jak oceniasz stosunek jakości do ceny oferowanego produktu ubezpieczeniowego?

14

Czy zaproponowany produkt wyróżnia się w porównaniu do innych ofert, które rozważałeś/rozważałaś?

15

Jak oceniasz zaufanie do marki, którą reprezentuje agent?

16

Czy marka kojarzy Ci się z profesjonalizmem i wysoką jakością usług?

17

Czy marka budzi w Tobie poczucie bezpieczeństwa i wiarygodności?

18

Czy marka wyróżnia się na tle konkurencji pod względem oferowanych produktów i usług?

19

Czy cena była dla Ciebie głównym czynnikiem decydującym o zainteresowaniu ofertą?

20

Jak oceniasz dostępność dodatkowych usług lub rozszerzeń produktu?

21

Jak ogólnie oceniasz swoje doświadczenie z ofertą przedstawioną podczas spotkania?

22

Co mogłoby zostać zmienione aby oferta była dla Ciebie bardziej atrakcyjna?

23

Czy widzisz jakieś ryzyka lub wątpliwości związane z przedstawioną ofertą?

24

Czy chciałbyś otrzymywać więcej szczegłowych informacji o jakimś aspekcie produktu lub oferty?

Wybierz jedną odpowiedź
25

Czy polecił byś ten produkt, markę lub agenta swoim znajomym/rodzinie?

Wybierz jedną odpowiedź