Dotazník spokojenosti žadatele laboratorního vyšetření

Vážená paní doktorko, pane doktore,

snaha pracovníků laboratorního komplementu Nemocnice Rudolfa a Stefanie Benešov, a.s. je poskytovat služby v co nejvyšší kvalitě a v dostatečném rozsahu spektra vyšetření. Připravili jsme proto pro Vás anonymní dotazník spokojenosti, ve kterém prosím vyjádřete Váš názor na naše služby. Vítáme jakékoliv návrhy či připomínky. Vaše hodnocení nám poskytne zpětnou vazbu pro zlepšení našich služeb.

1 Vyhovuje Vám spektrum poskytovaných služeb (postrádáte nějaké, doporučujete nějaké)?
Povinná odpověď

2 Vyhovuje Vám doba odezvy laboratoře (rychlost provedení vyšetření STATIM vs. RUTINA)?
Povinná odpověď

3 Vyhovuje Vám současné fungování svozové služby?
Povinná odpověď

4 Vyhovuje Vám forma a způsob doručení výsledkových listů?
Povinná odpověď

5 Používáte elektronický přístup k výsledkům vyšetření po internetu?
Povinná odpověď

6 Jsou komentáře (zprávy) na výsledcích srozumitelné a odpovídají na vaši otázku?
Povinná odpověď

7 Jste spokojeni s komunikací pracovníků laboratoře s vaší ordinací?
Povinná odpověď

8 Jste spokojen s hlášením kritických hodnot?
Povinná odpověď

9 Uvádíte v poznámce k žádance farmakoterapii? (důležité u koagulačních a agregačních vyšetření)
Povinná odpověď

10 Uvádíte časový údaj o odběru vzorku? (důležité u koagulačních a agregačních vyšetření)
Povinná odpověď

11 Máte zájem o zasílání informačních oznámení elektronicky?
Povinná odpověď

12 Vaše další poznámky, náměty, připomínky:

Zbývá 1500 znaků

13 Místo pro jednotlivá oddělení a jejich potenciální metody či vlastní dotazy:

Zbývá 1500 znaků

14 Nabídka potenciálních položek, které by OKM (či další oddělení) zařadilo do nabídkového listu v případě většího zájmu

Ano
Ne
MOP (mikrobiální obraz poševní), doba odezvy 2 - 24 hodin
Virus hepatitidy A – průkaz protilátek a antigenů v séru, doba odezvy do 3 dnů
Virus varicely a zosteru (VZV) – průkaz protilátek a antigenů v séru, doba odezvy do 3 dnů
Virus rubeoly (IgM, IgG) – průkaz protilátek v séru, doba odezvy do 3 dnů
Virus příušnic – průkaz protilátek v séru, doba odezvy do 3 dnů
Toxoplasma gondii – průkaz protilátek v séru, doba odezvy do 3 dnů