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Pesquisa de Satisfação do Sistema ERP

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Estudo de Caso - Sistema de Gestão ERP
1

O sistema ERP atual atende às necessidades da organização?

Selecione a opção que melhor corresponde à sua opinião.
2

Qual a sua nota de satisfação com o sistema ERP atual?

Avalie de 1 a 10, onde 1 é muito insatisfeito e 10 é muito satisfeito.
3

Descreva brevemente um ponto positivo do sistema ERP atual.

Por favor, forneça uma resposta detalhada.
4

Descreva brevemente um ponto de melhoria do sistema ERP atual.

Por favor, forneça uma resposta detalhada.
5

Com que frequência você utiliza o sistema ERP atual?

Selecione a opção que melhor corresponde à sua rotina de trabalho.
6

Quanto tempo você leva para realizar tarefas no sistema ERP atual?

Indique o tempo aproximado gasto em média para concluir uma tarefa no sistema.
7

Você recebeu treinamento adequado para utilizar o sistema ERP atual?

Considere a capacitação que recebeu para operar o sistema.
8

O sistema ERP contribui para a eficiência dos processos da organização?

Analise se o sistema auxilia na otimização das atividades.
9

Você recomendaria o sistema ERP atual a outras empresas?

Baseie-se na sua experiência com o sistema para responder.
10

Como você avalia o suporte técnico oferecido para o sistema ERP atual?

Considere a qualidade e eficácia do suporte recebido.