.

Encuesta sobre la satisfacción y percepción de los clientes de bancos

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Cómo calificaría su satisfacción general con los bancos?

Valoración de la satisfacción general del cliente con los bancos.
2

¿Cuánto tiempo en promedio invierte usted en cada visita a un banco?

Especifique en minutos el tiempo promedio que una persona invierte en una visita al banco.
3

¿Cuál es la principal razón por la que usted asiste a un banco?

Especifique la razón principal por la que una persona asiste a un banco.
4

¿Cómo calificaría la ubicación de los bancos que visita?

Valoración de la percepción del cliente sobre la ubicación de los bancos.
5

¿Cómo calificaría la atención del personal en los bancos que visita?

Valoración de la percepción del cliente sobre la atención del personal en los bancos.
6

¿Cómo calificaría el tiempo de espera en los bancos que visita?

Valoración de la percepción del cliente sobre el tiempo de espera en los bancos.
7

¿Cómo calificaría el tamaño de los bancos que visita?

Valoración de la percepción del cliente sobre el tamaño de los bancos.
8

¿Cómo calificaría los servicios que ofrece el banco que visita?

Valoración de la percepción del cliente sobre los servicios ofrecidos por el banco.
9

¿Existen servicios adicionales que le gustaría que los bancos ofrecieran? (Opcional)

Indique si tiene alguna sugerencia sobre servicios adicionales que le gustaría recibir de los bancos.
10

¿Recomendaría usted el banco que visita a otras personas?

Indique si estaría dispuesto a recomendar el banco que visita a otras personas.