Dotazník na meranie vnímania organizácie klientmi Úradu priemyselného vlastníctva SR

Vážení respondenti,


dostáva sa k Vám dotazník, ktorého účelom je zistiť vnímanie úradu klientmi a zistiť úroveň Vašej spokojnosti s kvalitou poskytovaných služieb.

Výsledky budú podnetom pre návrh na zlepšenie súčasného stavu. Vopred Vám ďakujeme za vyplnenie.


Vaše osobné údaje spracúvame na základe zásad ochrany osobných údajov, ktoré nájdete po kliknutí sem


Zabezpečené
logo
1

Pohlavie

Vyberte jednu odpoveď
logo
2

Vek

Vyberte jednu odpoveď
logo
3

Vzdelanie

Vyberte jednu odpoveď
logo
4

Právna forma

Vyberte jednu odpoveď
logo
5

Kraj

Vyberte jednu odpoveď
logo
6

Prebieha v úrade akékoľvek Vaše konanie?

Vyberte jednu odpoveď
logo
7

Ak áno, akého druhu?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
logo
8

S ktorým zamestnancom ste naposledy prišli do kontaktu?

Vyberte jednu odpoveď
logo
9

Ako hodnotíte celkový prístup zamestnanca úradu, s ktorým ste prišli do kontaktu?

Nápoveda k otázke: 1 = Veľmi spokojný, 2 = spokojný, 3 = skôr spokojný ako nespokojný, 4 = nespokojný, 5 = veľmi nespokojný
logo
10

Ako ste spokojný s kvalitou poskytovaných služieb?

Nápoveda k otázke: 1 = veľmi spokojný, 2 = spokojný, 3 = skôr spokojný ako nespokojný, 4 = nespokojný, 5 = veľmi nespokojný
logo
11

Ako hodnotíte celkovú úroveň úradu v porovnaní s inými orgánmi a inštitúciami štátnej správy?

Vyberte jednu odpoveď
logo
12

V prípade, ak ste v predchádzajúcich odpovediach označili na stupnici hodnotu 4 alebo 5 uveďte dôvody nespokojnosti:

logo
13

Vaše ďalšie pripomienky, námety a komentáre:

Ďakujeme za Váš čas a poskytnuté odpovede.

Vaše odpovede nám pomáhajú zlepšovať kvalitu našich služieb.

background