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Kundenbeschwerdemanagement EasyBill

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit dem Kundenbeschwerdeprozess von EasyBill?

2

Wie zufrieden sind Sie mit der Zeit, die benötigt wird, um Ihre Probleme zu lösen?

3

Wie bewerten Sie die Geschwindigkeit, mit der unser Kundensupport auf Ihre Beschwerde reagiert?

4

Wie beurteilen Sie die Kommunikation mit unserem Kundensupport während des Beschwerdeprozesses?

5

Wie benutzerfreundlich finden Sie unseren Kundenbeschwerdeprozess?

6

Wie transparent und umfassend ist die Analyse der von Ihnen gemeldeten Fehler?

7

Haben Sie in letzter Zeit wiederholt dieselben Beschwerden gemeldet?

8

Wie gut finden Sie, dass Ihr Feedback in den Kundenbeschwerdeprozess integriert wird?

9

Inwiefern halten Sie unseren Kundenbeschwerdeprozess für automatisiert und effizient?

10

Wie erfahren bewerten Sie unseren Kundensupport in Bezug auf Ihre Anliegen?

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage! Ihre Meinung trägt dazu bei, unseren Service zu verbessern.