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Percepción de calidad de la atención para la Clínica de Fracturas

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

Servicio demandado:

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2

Sexo

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3

Nivel educativo

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4

La ubicación del Centro de Atención donde fue atendido con respecto al sitio de su residencia, le pareció:

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5

El trámite que hizo para ser atendido(a) el día qué lo atendieron, le pareció:

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6

Si tuvo que pagar algo para ser atendido(a), este pago le pareció:

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7

El tiempo desde que solicitó el servicio hasta que lo atendieron fue de:

días. (No use horas ni fracciones)
8

El tiempo desde que llegó a que le prestaran el servicio, hasta que lo atendieron fue de:

minutos. (No use segs. ni fracciones)
9

Este tiempo que tuvo que esperar hasta que lo(a) atendieron, le pareció:

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10

La solución que le dieron a la necesidad por la que consultó le pareció:

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11

Las respuestas del personal de la institución ante sus inquietudes o preguntas, le parecieron:

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12

El aseo de la institución le pareció:

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13

La planta física de la institución le pareció:

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14

Las salas de espera, la silletería, las camas y camillas, si las vio o las uso, le parecieron:

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15

El trato que recibió de médicos, enfermeras, regentes de farmacia y otros profesionales de salud, le pareció:

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16

El trato que le dieron porteros, cajeros, auxiliares y otro personal administrativo le pareció:

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17

La capacidad de los profesionales para solucionar su necesidad de salud le pareció:

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18

La orientación que recibió en la institución para efectuar cuidados de su salud en casa le pareció:

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19

¿La entrega de los medicamentos formulados fue completa?

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20

¿Como calificaría la calidad del servicio recibido?

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21

¿La atención recibida en la institución lo dejó en general?

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22

¿Volvería a esta institución a que lo atiendan?

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23

¿Qué debe mejorar la institución?

24

¿Recomendaría a un familiar o a un conocido a que utilizará los servicios en esta institución?

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