Świadomość konsumentów na temat technik wywierania wpływu społecznego

Dzień dobry!

Celem niniejszej ankiety jest zbadanie świadomości konsumentów na temat technik wywierania wpływu stosowanych w marketingu, ze szczególnym uwzględnieniem reguł wpływu społecznego Roberta Cialdini’ego.

Ankieta jest anonimowa, a zebrane odpowiedzi zostaną wykorzystane wyłącznie do celów naukowych. Proszę o udzielanie szczerych odpowiedzi – nie ma złych ani dobrych odpowiedzi, interesuje nas Twoja opinia i doświadczenie.

W ankiecie znajdują się pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, a także pytania z użyciem różnych skal ocen (np. skala Likerta, dyferencjał semantyczny, skala numeryczna). Na końcu znajduje się jedno pytanie otwarte.

Wypełnienie ankiety zajmie około 7–10 minut.

Dziękuję za Twój czas i zaangażowanie!

Zabezpieczony

Survio

Stwórz ankietę

1. Jak oceniasz swoją obecną sytuację materialną?

(proszę o zaznaczenie odpowiedzi, która odzwierciedla ocenę Twojej aktualnej sytuacji materialnej)

Bardzo źle

Źle

Przeciętnie

Dobrze

Bardzo dobrze

2. Jak często zauważasz, że reklamy lub działania marketingowe próbują wpłynąć na Twoje decyzje zakupowe?

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

Bardzo często

Często

Trudno mi powiedzieć

Rzadko

Bardzo rzadko

3. Które z poniższych działań Twoim zdaniem mogą być próbą wywarcia wpływu na konsumenta?

(zaznaczy trzy najważniejsze)

Oferowanie ograniczonej liczby produktów (,,dostępne tylko 3 sztuki”)

Darmowa próbka do zakupu

Opinie i recenzje klientów

Znana osoba promująca produkt

Podziękowanie za zakup

Informacja o liczbie osób oglądających ten sam produkt

4. Które z poniższych reguł wpływu społecznego są Ci znane?

(możesz zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Reguła wzajemności (ludzie czują się zobowiązani do odwzajemniania przysług lub prezentów)

Reguła niedostępności (ludzie bardziej pożądają rzeczy trudnodostępnych lub ograniczonych czasowo)

Reguła autorytetu (większe zaufanie i posłuszeństwo wobec osób uważanych za ekspertów

Reguła społecznego dowodu słuszności (naśladowanie działań innych, szczególnie w sytuacjach niepewności)

Reguła zaangażowania i konsekwencji (chęć bycia spójnym z wcześniejszymi deklaracjami lub działaniami)

Reguła lubienia i sympatii (większa skłonność do ulegania osobom, które lubimy lub które są do nas podobne)

Żadna z powyższych

5. Jakie skojarzenia budzą w Tobie hasła typu: „Ostatnia szansa!” lub „Oferta ważna tylko dziś”?

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

Zniecierpliwienie i niechęć

Neutralność

Poczucie konieczności szybkiej decyzji

Ekscytacja i chęć zakupu

6. Jak często spotykasz się z poniższymi działaniami marketingowymi?

(zaznacz punkt na skali: Nigdy/ Rzadko/ Czasami/ Często/ Zawsze)

NigdyRzadkoCzasamiCzęstoZawsze

Oferowanie darmowej próbki produktu

Informacja: „Zostało tylko kilka sztuk”

Reklama z udziałem lekarza, eksperta lub celebryty

Promocja ograniczona czasowo (np. „Tylko dziś!”)

Widoczna liczba osób, które oglądają dany produkt online

Pokazywanie opinii zadowolonych klientów

Wiadomości od firm z podziękowaniem za wcześniejsze zakupy

Możliwość zapisania się do programu lojalnościowego

Reklama pokazująca znaną i lubianą osobę

Zachęta do działania typu: „Zrób pierwszy krok!”

7. Która z poniższych sytuacji najbardziej skłoniłaby Cię do zakupu nowego produktu?

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

Polecenie znajomego

Obecność opinii eksperta

Ograniczona dostępność produktu

Promocja cenowa tylko dziś

Możliwość darmowego przetestowania

8. Na ile zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami?

(zaznacz punkt na skali, gdzie: 1 – Zdecydowanie się nie zgadzam, 5 – Zdecydowanie się zgadzam)

12345

Świadomość technik marketingowych pomaga mi podejmować bardziej racjonalne decyzje zakupowe.

Reklamy wykorzystujące społeczne dowody słuszności (np. recenzje, lajki) mają wpływ na moje decyzje.

Ograniczona dostępność produktu skłania mnie do szybszego zakupu.

Zaufanie do osoby prezentującej produkt wpływa na moją ocenę jego jakości.

Zdaję sobie sprawę, że reklamy często manipulują moimi emocjami.

Kiedy widzę, że wiele osób kupiło dany produkt, częściej decyduję się na jego zakup.

Zapach świeżego pieczywa lub zapach perfum w drogerii skłania mnie do zrobienia zakupów w danym miejscu.

9. Jak oceniasz działania marketingowe, które próbują wpływać na decyzje zakupowe konsumentów?

(zaznacz punkt na skali pomiędzy przeciwstawnymi cechami)

Manipulacyjne

Transparentne

Denerwujące

Zachęcające

Przesadzone

Umiarkowane

Nieszczere

Wiarygodne

Natarczywe

Delikatne

10. W skali od 1 do 5, jak bardzo czujesz się podatny/podatna na następujące techniki marketingowe?

(zaznacz punkt na skali, gdzie: 1 – w ogóle, 5 – bardzo)

12345

Reklama z udziałem eksperta

Ograniczona dostępność produktu

Darmowe próbki lub prezenty

Promocje czasowe i „oferty dnia”

Recenzje i opinie innych klientów

Zapach świeżego pieczywa lub perfum

11. Jakie działanie podejmujesz, gdy rozpoznajesz technikę wywierania wpływu w reklamie?

(zaznacz jedną odpowiedź)

Rezygnuję z zakupu

Poszukuję więcej informacji o produkcie

Zmieniam swój wybór na inny produkt

Nie robi to na mnie większego wrażenia

Często ulegam mimo świadomości techniki

12. Na ile czujesz się świadomym konsumentem w kontekście stosowanych technik wywierania wpływu?

(Zaznacz punkt na skali, gdzie: -2 – zupełnie nieświadomy, 2 – w pełni świadomy)

Zupełnie nieświadomy

W pełni świadomy

Stwórz ankiety online

1. Płeć:

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

Kobieta

Mężczyzna

Nie chcę podawać

2. Wiek:

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

do 24 lat

od 25 do 34 lat

od 35 do 44 lat

45 lat i więcej

3. Wykształcenie:

(proszę o zaznaczenie jednej odpowiedzi)

Podstawowe

Zawodowe

Średnie

Wyższe

Stwórz ankiety online