.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies één optie die het meest overeenkomt met uw mening.
2

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Geef uw algemene tevredenheid aan op een schaal van 1 tot 10.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Geef in enkele woorden aan wat u het meest stoort.
4

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Geef aan hoe frequent u onze dienst/product gebruikt.
5

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Geef aan op een schaal van 1 tot 10 waarbij 1 'helemaal niet waarschijnlijk' en 10 'zeer waarschijnlijk' betekent.
6

Wat zou u graag verbeterd zien aan onze dienst/product?

Beschrijf in enkele woorden wat u graag verbeterd zou willen zien.
7

Hoe lang bent u al klant bij ons?

Geef aan hoe lang u al klant bent bij ons.
8

Hoe tevreden bent u over de klantenservice?

Geef uw tevredenheid over de klantenservice aan op een schaal van 1 tot 10.
9

Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?

Kies de factor die u het meest motiveert om onze dienst/product te blijven gebruiken.
10

Bent u ooit overgestapt naar een concurrerend product/dienst? Zo ja, waarom?

Geef aan of u ooit bent overgestapt en zo ja, waarom.