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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

Como você avaliaria nosso serviço/produto em uma escala de 1 a 10?

Atribua uma nota de 1 a 10, onde 1 é a pior avaliação e 10 é a melhor avaliação.
3

O que mais incomoda você em nosso serviço/produto?

Descreva brevemente o que mais incomoda você em relação ao serviço/produto.
4

O que você gostaria de melhorar em nosso serviço/produto?

Descreva as melhorias que você gostaria de ver em nosso serviço/produto.
5

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve sua frequência de uso.
6

Você recomendaria nosso serviço/produto para um amigo?

Responda se você recomendaria nosso serviço/produto para um amigo ou familiar.
7

Qual foi sua última interação com nosso serviço/produto?

Descreva brevemente a última vez que você interagiu com nosso serviço/produto.
8

O que diferencia nosso serviço/produto da concorrência?

Destaque o que você considera como diferencial de nosso serviço/produto em relação à concorrência.
9

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Selecione como você tomou conhecimento de nosso serviço/produto.
10

Você já teve algum problema não resolvido com nosso serviço/produto?

Informe se você já enfrentou algum problema que não foi resolvido em relação ao nosso serviço/produto.