.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Care este părerea dumneavoastră generală despre serviciul/produsul nostru?

Alegeți o opțiune care descrie cel mai bine gradul dvs. de satisfacție.
2

Cum evaluați serviciul/produsul nostru pe o scară de la 1 la 10?

Acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai scăzută evaluare iar 10 cea mai înaltă evaluare.
3

Vă rugăm să ne împărtășiți o sugestie sau o idee de îmbunătățire a serviciului/produsului nostru.

Scrieți în caseta de mai jos orice sugestie sau idee pe care o aveți pentru noi.
4

Cum percepeți raportul calitate-preț al produsului nostru?

Alegeți o opțiune care descrie cel mai bine opinia dvs. despre raportul calitate-preț.
5

Cât de des utilizați produsul/serviciul nostru?

Selectați frecvența aproximativă a utilizării produsului/serviciului nostru.
6

Ce vă determină să alegeți produsul/serviciul nostru în locul altor opțiuni?

Vă rugăm să ne spuneți ce anume vă determină să alegeți produsul/serviciul nostru în locul altor opțiuni disponibile pe piață.
7

Ați recomanda produsul/serviciul nostru unui prieten sau coleg?

Răspundeți cu da sau nu dacă ați recomanda produsul/serviciul nostru unui prieten sau coleg.
8

Care sunt cele mai mari avantaje ale produsului/serviciului nostru în comparație cu alte produse/servicii similare?

Vă rugăm să identificați principalele avantaje pe care le considerați produsului/serviciului nostru în comparație cu alternativele existente pe piață.
9

Ce aspecte ale serviciului/produsului nostru considerați că ar trebui să fie îmbunătățite urgent?

Vă rugăm să ne spuneți care sunt aspectele pe care le considerați cele mai importante pentru a fi îmbunătățite de urgență în serviciul/produsul nostru.
10

Cum ați descrige experiența dumneavoastră generală cu produsul/serviciul nostru, într-un singur cuvânt?

Vă rugăm să folosiți un singur cuvânt pentru a descrie experiența dvs. cu produsul/serviciul nostru.